Contenuti che funzionano (video)

Anzitutto grazie dell’attenzione, Enrica! Ho sempre guardato con interesse i video e anche stavolta hai azzeccato l’analisi anche se io darei ai dati diversa interpretazione.

“Stai parlando coi clienti o con gli addetti ai lavori?”. Direi meglio “appassionati di vino” più che addetti ai lavori. E non sono in contrapposizione ai clienti, anzi: gli appassionati di vino, i curiosi, le centinaia di migliaia di persone che in Italia hanno fatto un passo VERSO il vino sono IL cliente per noi, la base cui offrire stimoli e suggerimenti di crescita, bevute buone e non banali, bottiglie non scontate e molto “istruttive” per conoscere gusti, zone e denominazioni.

Qui in Doyouwine non abbiano né i mezzi né la forza economica per fare educational e raggiungere il pubblico del mass market: la tua obiezione, più che lecita, è l’obiezione classica di chi beve vino ma magari, di fronte a una bottiglia da 25 euro, potrebbe non sentire come adeguata la spesa: tiro magari ad indovinare ma solo perché molti dei miei amici sono così e storcerebbero il naso (ne abbiamo di buonissime anche a 9 euro, chiaramente). Proprio per questo il target è più di nicchia: mi sembra esattamente un modo per “distinguersi dalla concorrenza. Se alcuni altri parlano a tutti, noi non parliamo proprio a tutti.

Quanto al numero delle interazioni, è vero che il rischio-monologo sia dietro l’angolo ma è pur vero che oggi come oggi non è il numero di Like o risposte su Facebook a fare la differenza. Pur avendo un parco-contatti non ancora ampio, risposte dirette alle newsletter e interazioni live sulla chat avvengono in misura sorprendente e – per me lato consumer – interessante: sapere che qualcuno dall’altra parte entri in chat per chiedere info su una spedizione o suggerimenti mi stupisce ogni volta perché si ricrea pari pari l’interazione classica dell’offline ma mediata e potenziata dallo strumento online. Dyw non è né può essere strutturalmente il grande magazzino del vino: già altri competitor si accreditano come “la più grande enoteca online”, con investimenti galattici o magazzini faraonici. Noi qui si punta a cercare le bottiglie spesso poco famose ma di grande gusto e rilevanza, e ovviamente il cliente modello è già un pochino sensibile alla questione.

Detto questo, da domattina uno degli intenti – oltre l’intercettare tutti i singoli enostrippati dello stivale – sarà: “Cosa facciamo bere ad Enrica??”.

Grazie ancora!

Alessandro

Ciao Enrica,complimenti per il tuo sito, utile ed interessante.
Potresti dare un’opinione anche con un video sul mio sito http://www.ritardoaereoroma.it e sulla relativa pagina facebook https://www.facebook.com/www.ritardoaereoroma.it/?fref=ts
Grazie gentilissima